【きれいde通販】

ご利用案内

お届けについて

在庫ありの商品の場合

在庫がある場合は、受注後、通常、翌日に出荷いたします。ただし、同一商品を複数個ご注文の際に在庫不足が生じた場合は問屋からのお取り寄せ調達になることがございます。
お取り寄せには、最長で７日間のお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お取り寄せ の商品の場合

お取り寄せ商品は、問屋からのお取り寄せ調達となりますので、最長で１０日間のお取り寄せ時間をいただく場合がございます。商品が入荷次第の出荷となります。当店から出荷された商品については、運送会社の責任において、できるだけお客様のお手元に速やかにお届けいたしますが、配送地域、交通事情等により、表示上の到着時間より遅延する場合もございますので、ご了承ください。

確認のメールについて

お客様からご注文を受けてから商品のお届けまでに、通販生活本舗より以下のメールをお送りいたします。

自動返信メール

お客様からご注文後、コンピュータが自動的に送信させていただくものです。
このメールがすぐに届かない場合は、メールアドレスの入力ミス
又は　当店メールアドレスの受信拒否の設定がされてます。
info@kireide2.com　宛までご連絡ください。

万一、ご注文されてから１日以上経ってもメールが届かない場合には、お客様のお名前を明記の上、お手数ですが info@kireide2.com 宛までご連絡ください。

ご注文ありがとうございますメール

お客様からご注文いただいた後、当店が確認をし、注文内容をご確認いただくためのメールです。このメールにて、注文商品、合計金額（買い物かごで金額訂正ができなかった場合の訂正後合計金額）、お支払い方法、銀行口座、商品発送までの流れ等をご連絡させていただきます。

ご入金ありがとうございました又は商品発送させていただきました

商品の発送が完了させていただいた時点でメールを送らせていただきます。
到着予定日、代引金額等をお知らせさせていただきます。
発送されたお荷物の状況につきましては、記載されているＵＲＬより配送会社の発送状況の確認画面がご覧になれますので、そちらもご利用ください

キャンセルについて

キャンセルについて

基本的に、メーカーから取り寄せの都合上、キャンセル受付時間をご注文後、１時間以内（又は、メーカーの在庫の状況によっては、即手配させていただくため、当店にてご注文確認時　）とさせて頂く商品もございますので、該当する商品は、ご注文確定後、送信させていただく　'ご注文ありがとうございます' メールにその旨を記載させていただきます。

ただし、キャンセル期限を過ぎますと、商品の手配作業に入ってしまいますため、キャンセルを承ることができませんのでご注意ください。

商品発送後のキャンセルは、受け付けることができません。その場合は、返品とみなし、往復の送料、手数料をご負担いただきます。

交換について

商品のお引き渡し時点における品違い、破損、よごれ等が発生した場合は、お取り替えいたします。品違い、破損の場合にの返送料につきましては弊社負担とさせていただきます。箱の破損に関しましては、箱代金を弁償させていただきます。